מרץ 2024 הרב קו אבד? ככה תוציאו בקלות רב קו חדש
איבדתם את כרטיס הרב קו שלכם? אל דאגה. ב 2 שלבים פשוטים תוכלו להנפיק כרטיס חדש ואפילו בלי לצאת מהבית.
חשוב לדעת– אם הכרטיס שלכם לא אנונימי, היתרה שהטענתם בכרטיס תשמר לזכותכם גם אם איבדתם את הכרטיס.
איך מודיעים על אובדן רב-קו?
מומלץ להודיע על אובדן הכרטיס כדי שאם מישהו מצא אותו תקבלו אותו בחזרה, או לחילופין אם מישהו רוצה להשתמש לכם בכרטיס, הכרטיס יחסם.
פשוט חייגו למרכז השירות של הרשות הארצית לתחבורה ציבורית בטלפון 8787*.
באתר המקוון או באפליקציה של רב-קו
כנסו לאזור האישי באתר רב קו או לאפליקציית רב קו.
בחרו את סוג הכרטיס ואת הפרופיל.
צרפו מסמכים- תעודת זהות, תמונה להדפסה על הכרטיס, מסמכים מזהים נוספים לאימות הזכאות (סטודנט, אזרח ותיק וכו).
קבלו את הרב קו עד הבית- לאחר מבן תעברו לתשלום עבור הכרטיס החדש (10 ₪) פלוס עלות המשלוח. הכרטיס החדש ישלח אליכם עד הבית באמצעות דואר ישראל.
חשוב לדעת:
בהנפקת כרטיס רב קו חלופי תדרשו להמתין פרק זמן של 3 ימים. בזמן זה נאספות כל הפעולות שבוצעו בכרטיס הרב-קו מכל מפעילות התחבורה הציבורית על מנת לשחזר את היתרה האחרונה בכרטיס.
בהנפקת רב-קו חלופי הכרטיס הישן נחסם. מרגע הנפקה והמשלוח, ועד הגעת כרטיס הרב-קו בדואר לא ניתן לעשות שימוש בכרטיס הישן.
הנפקת רב קו באחת מעמדות "על הקו"
ניתן להנפיק כרטיס רב-קו בעמדות ובמרכזי השירות "על-הקו" ברחבי הארץ.
לאיתור העמדה הקרובה אליכם לחצו כאן.
חשוב להגיע לעמדת על הקו עם תעודה מזהה (רישיון, דרכון או תעודת זהות), ואישורי זכאות במידה ואתם זכאים להנחה.
שאלות נפוצות
כמה עולה להנפיק רב-קו?
ההנפקה הראשונה של כרטיס רב קו היא ללא עלות. במידה והרב קו נשחק או אינו בתוקף ההנפקה החדשה גם היא ללא עלות.
במידה ואיבדתם את הכרטיס ואתם רוצים להנפיק כרטיס חדש תצטרכו לשלם 10 ₪+ עלות משלוח, במידה ובחרתם באופציה של משלוח דרך הדואר תצטרכו לשלם גם את עלות המשלוח.
איזה סוגי רב-קו קיימים?
רב-קו אישי– כרטיס אישי המונפק על שמכם וכולל את התמונה שלכם וניתן לטעינה חוזרת, הנפקה ראשונה ללא תשלום.
היתרונות- במידה ותאבדו את הכרטיס כל החוזים (יתרות בכרטיס) ישמרו לכם.
החסרונות- ניתן להנפקה רק באחת מעמדות "על הקו" או באונליין. המידע אותכם ישמר במערכת רב-קו.
רב-קו אנונימי– כרטיס חכם ללא פרטים מזהים המונפק תמורת 5 ש"ח. מתאים בעיקר לנוסעים מזדמנים כמו תיירים.
החסרונות- במקרה של אובדן – לא ניתן לקבל החזר על נסיעות או כסף שהוטען בכרטיס.
לא ניתן לטעון בו חופשי חודשי.
הכרטיס לא מקנה הנחות המגיעות על פי חוק.
היתרונות- הכרטיס ניתן לקניה אצל נהגי האוטובוס בעלות של 5 ₪. הכרטיס אנונימי ואינו כולל פרטים מזהים.
רב-קו חצי אנונימי– כמו רב קו אישי רק שהמידע של הנוסע אינו נשמר במערכת. במקרה של אובדן או גניבה לא תוכלו לקבל את יתרות הכרטיס.
באילו מסמכים צריך להצטייד כאשר מנפיקים רב קו?
- יש להביא תעודת זהות או דרכון או רישיון נהיגה.
- יש למלא טופס בקשה להנפקת כרטיס חכם, את הטופס ניתן להוריד מראש מאתר משרד התחבורה.
- זכאים להנחה – יש להציג אישורים על הזכאות:
- סטודנטים – תעודת סטודנט בתוקף + אישור ממוסד לימודים
- אזרח ותיק – תעודת זהות
- נוער – ת"ז של ההורה כולל הספח שבו רשום הילד
- זכאי הביטוח הלאומי – אישור זכאות
כיצד ניתן להנפיק רב קו לילדים?
בדקו עם בית הספר בו ילדכם לומד אם ניתן להנפיק את כרטיס ה׳רב-קו׳ דרך המזכירות.
אם לא, ניתן על הילד להגיע בליווי הורה לאחת מנקודות ההנפקה, למלא את טופס ההנפקה ולהצטלם. יש להצטייד בתעודת זהות עם ספח.
עד מתי כרטיס הרב קו תקף?
רב קו (אישי או אנונימי) תקף וניתן לטעינה במשך 8 שנים ממועד הנפקתו, לאחר מכן יש להנפיק כרטיס חדש או להאריך את תוקפו.
איך ניתן להאריך תוקף של רב קו?
החל מאוגוסט 2022, ניתן לבצע פעולות גם בכרטיסי רב קו שפג תוקפם, ולכן אין צורך להאריך את תוקף הכרטיס יותר.
איך ניתן להטעין רב קו?
באפליקציה לאנדרואיד ולאייפון.
ממחשב אישי באמצעות קורא כרטיסים (בעלות של 5 ₪).
בעמדות כספונט הפזורות ברחבי הארץ.
בקיוסקים, ברשתות שיווק ופארם גדולות.
No Comments